Viva a Ilha de São Miguel connosco. Temos experiências que vão da terra ao oceano, para que possa desfrutar de tudo o que esta ilha tem para lhe oferecer. Aventura, natureza e descoberta descrevem melhor todas as atividades que pode fazer enquanto nos visita.
Mais ou menos radicais, existem experiências para todos.
- Para reservas e consultas de experiências, por favor entrar em contato diretamente com a receção do resort. É necessária uma verificação prévia de disponibilidade para realização da experiência. A reserva de atividades deve ser feita pelo menos com 24H de antecedência para garantir disponibilidade. Após a finalização da reserva na receção, será entregue um voucher ao cliente com todas as informações sobre a atividade a realizar. Os pagamentos serão feitos diretamente ao parceiro no início ou final da atividade (*). Atenção: nem todos os parceiros dispõem de terminais multibanco.
(*) exceção: Prova de Chá e Vinhos de São Miguel
Cancelamentos pelos parceiros
- A realização da experiência poderá ser cancelada e/ou alterada pelos parceiros, mediante condições atmosféricas adversas. No caso de cancelamento, sem possibilidade de reagendamento, nenhum montante será cobrado ao cliente.
Política de cancelamento
- Cancelamentos até 48h de antecedência são gratuitos. Cancelamentos efetuados até 24H de antecedência terão uma penalidade de 50% do valor total da atividade. Em caso de cancelamento com antecedência inferior a 24H ou em caso de não comparência à hora de início da atividade, será cobrado o montante total. As referidas penalizações serão cobradas no cartão de crédito informado para garantir a sua reserva de alojamento.
- Todas as experiências serão realizadas pelos nossos parceiros que se encontram devidamente credenciado para a prática de atividades de animação turística. As experiências têm diferentes níveis de dificuldade, pelo que caberá ao cliente selecionar as mesmas de acordo com a sua condição/capacidade física. Algumas atividades são desaconselhadas a pessoas com problemas de coluna, grávidas, vertigens ou fobia ao alto mar. Quaisquer acidentes/incidentes que ocorram durante a realização da atividade, deverá ser acionado no momento do sucedido, o seguro da empresa de animação turística parceira, e não do Resort.
- Em todas as atividades que se justifiquem, antes do início da experiência, os clientes serão informados das normas de segurança a serem cumpridas. Nas experiências com duração de dia inteiro, o almoço está incluído, pelo que se o cliente possui alguma restrição e/ou alergia alimentar deve informar no ato da reserva da experiência na receção.
